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CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Location
Commercy, Meuse
Job Type
Permanent
Posted
22 Sep 2022
Présentation de la société
Rejoignez une entreprise qui bouge !

Le CIC affiche sa volonté d'accompagner tous ceux qui se sentent " Entrepreneurs de leur vie " au travers de son positionnement " Construisons dans un monde qui bouge ".
Mettant l'innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque, de l'Assurance et des services technologiques.
Il s'appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporter à ses clients qualité de service, réactivité et circuit de décision court. Cette implantation lui permet d'accompagner ses 4,7 millions de clients (particulier, professionnel, entreprise et association) dans leur développement à l'échelle nationale, européenne et internationale.
Par son rattachement au Groupe CREDIT Mutuel Alliance Fédérale, il possède des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font l'une des banques les plus solides de France et d'Europe.
Rejoindre le CIC, c'est intégrer une entreprise à l'écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside notamment dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.
Le CIC offre de nombreuses opportunités de carrières au sein du Groupe et se positionne comme une entreprise " apprenante ". Nos collaborateurs bénéficient de formations régulières leur permettant d'acquérir de nouvelles compétences et qualifications tout au long de leur carrière.
Le CIC recherche des talents curieux, engagés et volontaires pour qui relation client, sens commercial et adaptation aux évolutions, sont les qualités premières.
Vous souhaitez intégrer un environnement où l'esprit d'entreprendre, la modernité des outils de travail et un relationnel de proximité constituent le cœur de l'activité ? Rejoignez nos équipes !

Mission

Mission principale:

Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers " coeur de cible ".

Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs équipements et leur permettant de réaliser leurs projets.

Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille et contribuez au développement commercial de votre agence.

Dans certaines organisations, vous exercez des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Le Chargé de Clientèle Particulier / La Chargée de Clientèle Particulier :

Prépare, organise et suit son activité commerciale

Prépare et conduit ses entretiens :
Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.

Conquiert de nouveaux clients :
Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
Conduit les actions de prospection (hors recommandation).

Assure le suivi de la relation

Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Profil

Connaissances et compétences

Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées

Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

Savoir-être - savoir-faire

Bonne expression écrite et orale
Aisance relationnelle, écoute
Rigueur, organisation et autonomie
Disponibilité, réactivité et dynamisme
motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
Savoir communiquer et travailler en équipe
Savoir faire preuve de pédagogie.

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.

Avantages

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse
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Details

  • Job Reference: 718837549-2
  • Date Posted: 22 September 2022
  • Recruiter: CIC Est
  • Location: Commercy, Meuse
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent